Para cancelamento realizados em até 48 horas antes do check-in:

- O hóspede tem direito a 100% de crédito sobre o valor pago

- Caso opte pelo reembolso, será devolvido 80% do valor pago

- Créditos possuem validade de 18 meses a partir da data do cancelamento

- O pedido de reembolso pode ser feito até a expiração dos créditos

- O prazo para processamento do reembolso é de 15 dias corridos

Cancelamentos realizados com menos de 48 horas para o check-in:

- Será cobrada multa correspondente a 1 diária

- O hóspede terá direito a 100% de crédito referente às diárias remanescentes, após o desconto da multa