Em caso de cancelamento de reserva ou encerramento antecipado da estadia, serão emitidos créditos v3rso, disponibilizados na wallet da plataforma. Esses créditos têm validade de 18 meses e podem ser utilizados em futuras reservas ou para a aquisição de horas adicionais em outras estadias.

Durante o processo de uma nova reserva, será possível aplicar os créditos disponíveis diretamente na etapa de pagamento, abatendo o valor da estadia ou das horas extras. Os créditos v3rso são válidos exclusivamente para novas reservas e horas adicionais, não sendo aceitos para outras cobranças, como taxas ou serviços adicionais. Créditos v3rso não são gerados sobre a taxa pet, mesmo que o animal não esteja presente durante a estadia.